主に営業職のサポート業務に携わっています。1年目は国内案件を担当し、見積作成から計上・支払いまでの一連の流れを経験し、現在は、国内業務に加えて、入社前から希望していた海外案件を担当しています。海外業務は、大手自動車部品メーカーのお客様のアメリカ・中国・インド・マレーシアなど各拠点やスペイン・メキシコなどのグループ会社向けに、輸出入業務を担当しています。具体的には、注文書の発行から、輸出に必要な書類の作成や、出荷スケジュールの調整、メーカーの方や海外のお客様、海運貨物の取扱業者の方とのやりとりまで幅広く行っています。
海外業務では、国ごとに必要な書類やルール、対応スピードの感覚も違うため、事前の確認や丁寧なフォローが欠かせません。気をつけるべきポイントがたくさんあり、想像していた以上に難しく感じる場面も多くあります。しかし、毎日先輩に相談しながら一つひとつ理解を深めていくと共に、周囲の皆さんに支えていただきながら、日々少しずつ成長を実感しています。

強く印象に残っているのは、まだ国内案件を担当していた頃に携わった、新規導入された倉庫活用に関する業務。業務効率化や客先満足度の向上を目指す部の方針のもと、倉庫業者とのやり取りの窓口を担当し、不具合の洗い出しや運用フローの改善など、先輩方と協力しながら仕組みづくりに取り組みました。配属1年目から積極的に新しい取り組みに関わらせてもらえたことに、大きなやりがいを感じました。
現在は、少しずつ業務にも慣れ、自分から動ける場面も増えてきました。まだまだ学ぶことは多いですが、営業の方が忙しいときに代わってお客様対応をしたり、会議中に画面共有しながら内容を整理したりといった小さな対応でも、頼っていただけることや、任せてもらえる場面が増えてきたことが、今の自分の大きな励みになっています。その中で、「助かった」「ありがとう」と感謝の言葉をもらうと、誰かの力になれたんだと実感できて、素直にうれしくなります。